حل مشكلة الشاشة الزرقاء

مشكلة الشاشة الزرقاء بمختلف اشكالها وكل شئ يدل على مشكلة معينة لذا يجب معرفة سبب ظهور كل صفحة لمعرفة الحل وتعلم كيفية حلها سواء بطريقة عادية او بادوات شركة مايكروسوفت بالصور والتحليل والحد من ظهور المشكلة بنفسك

اولا : السبب والحل: -

(1)

STOP: 0x0000000A
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

السبب : تظهر هذه الرساله اذا كان احد التعريفات Drivers غير متوافق مع نظام التشغيل اكس بى أو أن هناك فيروسا قد أصاب ملفات النظام .


الحل: 1.تأكد من خلو جهازك من الفيروسات وذلك عن طريق الفحص الشامل للجهاز . 
2.كما يمكنك أن تزيل أخر تعريف قمت بتعريفه على الجهاز وتثبيته 
وقم بالبحث عن تعريف اخر يكون متوافق مع ويندوز XP وذلك بعد أن تدخل
 الى الويندوز عن طريق الوضع الامن Safe Mode .
اضغط F8 عند بداية التشغيل .


(2)

STOP: 0x0000001E
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

السبب : هذه الرساله تفيد بأن أحد التطبيقات قد وصل الى الذاكره بطريقه خاطئه 
وقد يرجع السبب أيضا الى تثبيت تعريف Driver غير متوافق مع ويندوز XP .


الحل: يجب عليك ازالة أخر تعريف Driver قمت بتثبيته على الجهاز , وابحث عن مشغل اخر متوافق مع ويندوز Xp .


(3)

STOP: 0x00000050
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

السبب : أحد البرامج أو التعريفات غير متوافقه مع ويندوز Xp .


الحل: قم بازالة أخر برنامج أو تعريف قمت بتثبيته .


(4)

STOP: 0x0000007B
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

السبب : تظهر هذه الرساله عندما لا يتمكن نظام التشغيل من التعرف على أقسام الهارد ديسك (الأسطوانه الصلبه ) وذلك أثناء عملية الاقلاع .


الحل: عليك عمل اصلاح للويندوز باستخدام خاصية Recovery Console
ونفذ هذا الأمر Fixboot.

(5)

STOP: 0x0000007F
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

السبب : تظهر هذه الرساله عندما يكون هناك مشكله فى المكونات الماديه Hardware , وغالبا ما يكون السبب بسبب خلل
 فى الذاكره RAM
أو نتيجه لارتفاع درجه حرارة المعالج Processor


الحل: تأكد من أن مروحة المعالج تعمل بشكل جيد وغير متوقفه عن العمل , ثم جرب شرائح ذاكره أخرى .
او نقوم بتنظيف الرامات.

(6)

STOP: 0x0000009F
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

السبب : تظهر هذه الرساله عندما يكون هناك مشكله قد حدثت فى اخر عملية ايقاف تشغيل الجهاز السابقه , ويكون سببها تعريف أو برنامج غير متوافق مع XP وغالبا ما يظهر بالرساله اسم البرنامج أو التعريف المسبب للمشكله .


الحل: قم بإزالة أخر تعريف أو برنامج قمت بتثبيته , وقم بالبحث عن أخر متوافق مع XP .


(7)

STOP: 0x000000D1
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

السبب : تظهر هذه الرساله أثناء القيام بتثبيت ويندوز Xp ويكون سببها مشغل Driver غير متوافق مع اكس بى .


الحل: قم بالبحث عن جميع تعريفات جهازك والمتوافقه مع ويندوز XP .



(8)

STOP: 0x000000EA
THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

السبب : تظهر هذه الرساله اذا قمت بتركيب كارت شاشة جديد غير متوافق مع ويندوز XP , أو قمت بتثبيت تعريف للكارت الذى لديك وغير متوافق مع إكس بى .


الحل: قم بتعريف كارت الشاشه من جديد بأخر متوافق مع إكس بى , وأذا لم تنحل المشكله فقم بإزالة كارت الشاشه واشترى اخر متوافق مع جهازك .


(9)

STOP: 0x00000024
NTFS_FILE_SYSTEM

السبب : يرجع السبب فى ظهور هذه الرساله الى وجود عيب فى نظام الملفات NTFS .


الحل: تأكد من توصيل الكابلات الخاصه بالهارديسك بطريقه صحيحه 
وقم باستخدام الامر Chkdsk /r من محث الدوس بواسطة Recovery Console
وذلك لاستبدال الملفات المعطوبه بأخرى جديده .



(10)

STOP: 0xC0000218
UNKNOWN_HARD_ERROR

السبب : هناك مشاكل فى الهارد مثل الباد سكتورز أو تعرضه لصدمه قويه .



الحل: قم بفحص الهارد من الـ Badsectors .
وتقدروا تعملوا كدا من خلال الويندوز نفسه

افتح My Computer ثم اضغط بيمين الماوس علي الدرايف و اخترProperties ثمTools ثم Check now ثم حدد الاختيار Through و ذلك حتي يقوم البرامج بفحص سطح القرص الصلب ثم Ok.

سيبدأ برنامج فحص القرص الصلب بالفحص ستأخذ هذه العمليه بعض الوقت
سيظهر لك تقرير ستلاحظ في جزء منه مثلا  " 0bytes in bad sectors " نعرف أنه لا يوجد قطاع تالف علي القرص الصلب , أو يظهر هذاالسطر كآلاتي"64bytes in bad sectos " نعرف أن هناك كمية مقدارها 64 بايت أصبحت تالفة ولا نستطيعاستخدامها , و لهذا قام برنامج فحص القرص الصلب بتحديدها كأماكن غير متاحة حتى لايحاول نظام التشغيل الكتابة عليها أو القراءة منها فيتوقف عن العمل.

(11)

STOP: 0xC0000221
STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

السبب : تظهر هذه الرساله نتيجة لعطب فى أحد ملفات النظام , ويظهر بالرساله اسم الملف المعطوب .


الحل: ادخل الى خيارات بدء التشغيل بالضغط على مفتاح F8 عند بداية التشغيل 
قم باختيار Last Known Good Configuration وذلك لتشغيل الجهاز وفقا لأخر إعداد جيد معروف لدى النظام .
أو قم بالبحث عن الملف المعطوب وقم بتحميله واستبدل القديم بالجديد .

__________________________________________________

اذا لم تجد حل لمشكلة الشاشة الزرقاء تابع ..

ثانيا : حل مشكلة الشاشة الزرقاء بطريقة ميكروسوفت : -


عندما قوم الويندوز بأظهار الشاشه الزرقاء أو عمل ريسيت يقوم بأنشاء ملف ..وفي هذا الملف يكون فيه السبب للشاشه الزرقاء أو الريسيت (crash).
الملف موجود في هذا المجلد

C:\WINDOWS\Minidump

وعن طريق "تحليل" الملف ...يمكن معرفه السبب لمشكله ,التي سببت الشاشه الزرقاء
خلال دقائق وبهذا في بعض الحالات نوفر ساعات من التجارب والتبديل !

ما نحتاجة :
1 ) ما نحتاجه للتحليل هو برنامج صادر من ميكروسوفت أسمه WinDbg حجمه 13MB تقريبا .

أضغط هنا لتنزيل البرنامج

2 ) ايضا يجب تنزيل ما يسمى بالـ Symbol Packages حجم هذا الملف 192 ميجا

هدف تنزيله هو سرعه في التحليل .

أضغط هنا لتنزيل البرنامج

الان سأشرح الطريقه لمن قام بتنزيل الـ Symbol Packages 
(( من لديه انترنت بطيء أو لا يريد تنزيل الـ Symbol Packages هناك شرح ...في اخر لموضوع))

= = = = = = =

بعد تنزيل الـ Symbol Packages قم بفك الملف وقم بوضعه في أي مجلد تريد

بعد فك الـ Symbol Packages ... قم بتنصيب البرنامج WinDbg 
بعد عمليه تنصيب سهله للبرنامج ..قم بتشغيله ...واتبع الشرح

هذا مثال لتحليل ملف اخر ..

= = = = = = =

 أنظر الصوره رقم 3 وقم بعمل ما هو مبين بالصوره التاليه :

= = = = = = =

بعض الاسئلة لابد من الاجابة عليها ..

س1) لا يوجد هذا المجلد C:\WINDOWS\Minidump في جهازي ؟ ماذا أفعل ؟

ج ) أفتح خصائص الجهاز طريق كليك يمين على "جهاز الكمبيوتر" وبعدها أختر خصائص ..سيظهر نافذة

= = = = = = =

س2) بعد التحليل أظهر لي أسم ملف غريب لا أعرفه...ماذا أفعل ؟


ج ) أذا كتب لك السبب Probably caused by بعدها أسم ملف ..أبحث في غوغل عن أسم الملف ..عندها ستعرف ما هذا الملف والى ماذا ينتمي ..


مثال : أظهر لي Probably caused by : nv4_disp.dll 
بعد بحث في غوغل تبين أن هذا الملف تابع لدريفر لكرت شاشه من نوعNvidia 
أي أن الدريفر يسبب المشاكل ..يجب حذفه وتنزيل دريفر جديد ومعد للويندوز الذي لديك .

= = = = = = =

س3) لا يمكنني الدخول الويندوز ..لانه يعمل ريسيت على الفور ...قبل الدخول الى الويندوز ...كيف أقوم بتحليل الملف ؟


ج ) يمكن حل هذه المشكله بعده طرق ...
يمكن نسخ ملف Minidump عن طريق بيئه الدوس ..أو بيئه الـ Recovery 
وعندها تحليلها بجهاز أخر ...أو ان تقوم بعمل Repair للويندوز وتحاول الدخول الى الوندوز لكي تستطيع تحليل الملفات.


أذا أظهر بعد التحليل وجود مشكله بالذاكره ما نقوم بعمله هو ...تنظيف الرامات من الغبار والاتربه
وبعد التنظيف نرجع نركبها

اتمنى ان تكون مشكلة الشاشة الزرقاء انتهت نهائيا .. بالتوفيق